चरण 1: सब्जेक्ट लाइन ‘Request to change email address/phone number/both’ का उपयोग करके हमें support_sa@mostplay.com पर एक ईमेल भेजें और उसमें निम्नलिखित विवरण शामिल करें:

ईमेल पता बदलें

• यूजरनेम 
• पूरा नाम
• जन्मतिथि
• फ़ोन नंबर
• अंतिम जमा राशि
• अंतिम निकासी राशि
• चालू अकाउंट 
• परिवर्तन का कारण
• पुराना ईमेल
• नया ईमेल

फ़ोन नंबर बदलें

• यूजरनेम
• पूरा नाम
• जन्मतिथि
• ईमेल
• अंतिम जमा राशि
• अंतिम निकाली गयी राशि 
• चालू अकाउंट 
• परिवर्तन का कारण
• पुराना नंबर
• नया नंबर

दोनों में बदलाव के लिए 

• यूजरनेम 
• पूरा नाम
• जन्मतिथि
• ईमेल 
• अंतिम जमा राशि
• अंतिम निकासी राशि
• चालू अकाउंट 
• परिवर्तन का कारण
• पुराना ईमेल
• नया ईमेल
• पुराण नंबर 
• नया नंबर 

नोट: यदि आप अपना ईमेल अपडेट करना चाहते हैं, तो कृपया अपने वर्तमान ईमेल अकाउंट से एक ईमेल भेजें, जिसमें आप जिस नए ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं उसे निर्दिष्ट करें (यह सुनिश्चित करें कि यह पहले से ही MostPlay के साथ रजिस्टर नहीं है)।

चरण 2: परिवर्तन अनुरोध के लिए हमारी 24/7 ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

चरण 3: एक फ़ोन कॉल का सत्यापन किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि सत्यापन प्रक्रिया में यह एक महत्वपूर्ण चरण है। अपने संपर्क नंबर की पुष्टि करें और अपने अनुरोध के साथ फ़ोन कॉल सत्यापन के लिए सर्वोत्तम समय प्रदान करें।

चरण 4: दस्तावेज़ की समीक्षा और फ़ोन कॉल सत्यापन पूरा होने के बाद, यदि परिवर्तन स्वीकृत हो जाता है, तो कृपया आपके नए प्रदान किए गए ईमेल पर हमारे द्वारा अधिसूचना संदेश भेजे जाने की प्रतीक्षा करें।

नोट: अकाउंट की जानकारी तीन बार से अधिक नहीं बदली जा सकती। व्यक्तिगत जानकारी जैसे यूजरनेम, पूरा नाम, जन्म तिथि और कार्डधारक की जानकारी नहीं बदली जा सकती। यह नीति आपके अकाउंट की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए है। कृपया अपने अकाउंट की जानकारी को हमेशा अप-टू-डेट रखें।