আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমার কি করা উচিত?
পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন
ধাপ 1: Mostplay হোমপেজে অবস্থিত ‘লগইন’ বোতামে ক্লিক করুন এবং ‘পাসওয়ার্ড ভুলে যান’ নির্বাচন করুন
ধাপ 2: আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য আপনার পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন।
- i) ইমেল-ভিত্তিক পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্য, আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার MostPlay অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যাচাইকৃত ইমেল ঠিকানা ইনপুট করুন। “পাসওয়ার্ড রিসেট করুন” এ ক্লিক করুন এবং এলোমেলোভাবে তৈরি করা পাসওয়ার্ডের জন্য আপনার ইমেল চেক করতে লগ ইন করুন৷ ইমেলটি আপনার ইনবক্সে না থাকলে, অনুগ্রহ করে আপনার জাঙ্ক/স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।
- ii) SMS এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, আপনার mostplay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং যাচাইকৃত ফোন নম্বর প্রদান করুন। “পাসওয়ার্ড রিসেট করুন” এ ক্লিক করুন এবং আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়েছে। এলোমেলোভাবে জেনারেট করা পাসওয়ার্ডের জন্য আপনার ফোন চেক করুন।
ধাপ 3: নতুন এলোমেলো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দের পাসওয়ার্ড দিয়ে একটি এলোমেলো পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। র্যান্ডম পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর আপনার নতুন পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন। ‘সাবমিট’ এ ক্লিক করুন।
বিঃদ্রঃ:
- যদি একটি SMS রিসেট পাসওয়ার্ড অনুরোধ করা হয়, তাহলে আবার চেষ্টা করার আগে 72 ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে৷
- মেয়াদ শেষ হওয়া এড়াতে একটি নতুন র্যান্ডম পাসওয়ার্ড পাওয়ার 15 মিনিটের মধ্যে লগইন করুন৷
- SMS এর মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল-ভিত্তিক পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ প্রভাবিত করবে না। এসএমএস রিসেট ব্যর্থ হলে, একটি ইমেল রিসেট অনুরোধ করা যেতে পারে।
- যদি এসএমএস এবং ইমেল রিসেট উভয়ই চ্যালেঞ্জিং প্রমাণিত হয়, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ম্যানুয়ালি যাচাই করবে এবং আপনার জন্য পাসওয়ার্ড রিসেট করবে।
