ধাপ 1: সাবজেক্ট লাইন ‘ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর/উভয় পরিবর্তন করার অনুরোধ’ ব্যবহার করে support_sa@mostplay.com-এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং নিম্নলিখিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন:

ই – মেইল ​​ঠিকানা পরিবর্তন করুন

• ব্যবহারকারীর নাম
• সম্পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• ফোন নম্বর
• শেষ জমার পরিমাণ
• শেষ প্রত্যাহারের পরিমাণ
• চলতি হিসাব
• পরিবর্তনের কারণ
• পুরানো ইমেল ঠিকানা
• নতুন ইমেল ঠিকানা

ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন

• ব্যবহারকারীর নাম
• সম্পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• ইমেল ঠিকানা
• শেষ জমার পরিমাণ
• শেষ প্রত্যাহারের পরিমাণ
• চলতি হিসাব
• পরিবর্তনের কারণ
• পুরাতন সংখ্যা
• নতুন সংখ্যা

উভয় পরিবর্তন

• ব্যবহারকারীর নাম
• পুরো নাম
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• শেষ ডিপোজিটের পরিমাণ
• শেষ উইথড্র এর পরিমাণ
• বর্তমান হিসাব
• পরিবর্তনের কারণ
• পুরানো ইমেল ঠিকানা
• নতুন ইমেইল ঠিকানা
• পুরানো নাম্বার
• নতুন নাম্বার

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার বর্তমান ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইমেল পাঠান, আপনি যে নতুন ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করতে চান তা উল্লেখ করে (নিশ্চিত করুন যে এটি ইতিমধ্যে মোস্টপ্লেতে নিবন্ধিত নয়)।

ধাপ ২: পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ ৩: একটি ফোন কল যাচাই করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আপনার যোগাযোগ নাম্বার নিশ্চিত করুন এবং আপনার অনুরোধ সহ ফোন কল যাচাইকরণের জন্য সেরা সময় প্রদান করুন।

ধাপ ৪: ডকুমেন্ট পর্যালোচনা এবং ফোন কল যাচাইকরণ সমাপ্ত হওয়ার পরে, পরিবর্তনটি অনুমোদিত হলে আপনার নতুন দেওয়া ইমেল ঠিকানায় পাঠানো আমাদের বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য দয়া করে অপেক্ষা করুন৷

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্টের তথ্য তিনবারের বেশি পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন ইউজারনেম, পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং কার্ডধারীর তথ্য পরিবর্তন করা যাবে না। এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়. অনুগ্রহ করে সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ-টু-ডেট রাখুন।